Un Help Desk es un recurso de informacion y asistencia para resolver problemas con computadras y productos similares, las corporaciones a menudo proveen soporte help desk a sus consumidores via numero telefonico totalmente gratuito, website o e-mail. tambien hay soporte internos que provee el mismo tipo de ayuda para empleados internos solamente.
La tecnologia Help Desk (ayuda de escritorio) es un conjunto de servicios , que de manera integral bien sea a traves de un o varios medios de contrato, ofrece la posibilidad de gestionar y solucinar todas las posibles incidencias.
